Ошибка: 109 (Неверная цифровая подпись)

Возможные причины ошибки:

  • Данный сайт/компания не подключены к нашей системе или неправильно настроили платёжную форму;
  • Вы используете старую версию мобильного приложения для проведения операции;
  • В настройках Вашего браузера включён режим сжатия (экономии трафика) или “турбо режим”;
  • Произошло искажение информации платежной ссылки при передаче ее интернет-магазином пользователю (Вам);
  • Системным администратором Вашей компании настроена политика, ограничивающая интернет-платежи.

Для решения проблемы попробуйте следующие способы:

  • Обратитесь в интернет-магазин, банк или к администрации сайта, которая выслала Вам ссылку на оплату и опишите им ситуацию, возникающую при оплате, показав им данное сообщение;
  • Отключите режим сжатия трафика (“турбо режим”);
  • Обновите мобильное приложение до последней версии;
  • Отключите блокировщик рекламы для данного сайта и платёжной формы;
  • Обратитесь к системному администратору Вашей компании (если оплачиваете с рабочего устройства);
  • Воспользуйтесь другим браузером или другим устройством;
  • Убедитесь, что ссылка, отправленная Вам для оплаты, полностью скопирована в адресную строку браузера. Если в адресной строке ссылка неполная, то скопируйте её полностью;
  • Если Вы перешли по ссылке из уведомления от интернет-магазина открыв письмо через приложение на мобильном устройстве или через встроенную в браузер утилиту, то попробуйте открыть письмо непосредственно на сайте Вашего почтового сервиса.