Спасибо за обращение в компанию Best2Pay!
Мы специализируемся на обслуживании банков и коммерческих организаций в Российской федерации.
Наша компания является процессинговым центром и осуществляет электронные операции с уведомлением.
Мы не имеем доступа к счетам физических лиц и не осуществляем зачисление денежных средств на счета физических лиц.
Все *зачисления на счета* физических лиц *осуществляют* кредитные организации в пользу которых осуществляется перевод денежных средств.
Как получить информацию о зачислении денежных средств?
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией, указанной на сайте вашей кредитной организации и в электронном Уведомлении об операции (если оно отправляется вашим банком).
В нижних строках мы указываем сроки зачисления. Они индивидуальны для каждого обслуживаемого банка, и как правило составляют от 1 до 3 рабочих дней. При этом отчёт начинается со следующего рабочего дня.
Например, если вы оплатили 30.12.16, то отчёт начнётся с 09.01.17 или, если Вы оплатили в пятницу, то отчет начинается в первый рабочий день после пятницы – в понедельник.
И непосредственно в службе поддержке Вашего банка, Вы сможете получить развёрнутый ответ о сроках зачисления денежных средств.
Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:
Кредитная организация (получатель Вашего платежа) проводит проверку реквизитов Вашего платежа и зачисляет денежные средства на счёт самостоятельно. При этом, если в процессе проверки обнаружена ошибка, то кредитная организация самостоятельно, без нашего участия возвращает денежные средства обратно на карту, с которой была выполнена операция оплаты. Зачисление на карту, при возврате, осуществляется в течение *2 (двух) — 30 (тридцати)* дней с момента обнаружения ошибки. Данные сроки определяются правилами Международных Платежных Систем и скоростью работы Банка эмитента, выпустившего вашу карту и повлиять на них мы не имеем возможности.
Самые распространенные ошибки при которых не производиться зачисление:
1. Ошибка в номере счёта
2. Ошибка в номере кредитного договора
3. Ошибка или сокращение в Фамилии или Имени или Отчестве (любая, даже в один символ)
4. Указание чужих ФИО или данных кредитного договора.
Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении этих реквизитов.
Информацию о факте произведения возврата денежных средств, Вы сможете получить в службе поддержки кредитной организации.
Контакты Вашей кредитной организации можно найти на сайте или в кредитном договоре.