Возможные причины ошибки:
- При отправке Вашего заказа на регистрацию в процессинговый центр произошла ошибка, но интернет-магазин этого не заметил и сформировал ссылку на оплату заказа, информация о котором отсутствует в процессинговом центре;
- Произошло искажение информации платежной ссылки при её передаче интернет-магазином пользователю (Вам).
Для решения проблемы попробуйте следующие способы:
- Убедитесь, что ссылка, которая была выслана Вам для оплаты, полностью скопирована в адресную строку браузера;
- Если Вы перешли по ссылке из уведомления от интернет-магазина открыв письмо через приложение на мобильном устройстве или через встроенную в браузер утилиту, то попробуйте открыть письмо непосредственно на сайте Вашего почтового сервиса;
- Обратитесь в интернет-магазин, банк или компанию, которая выслала Вам ссылку на оплату, и опишите им ситуацию, возникающую при попытке оплатить заказ, показав им данное сообщение.